四川地域轮廓与精密坐标网格叠加的抽象图形

07 / 咨询与合作

订阅问题、数据纠错与合作意向,都能找到对口的人

完美体育把订阅咨询、数据反馈和内容合作分成三条独立的对接路径。来信里说清球队、赛季和你的来意,我们会在工作日 9:00 至 18:00 的响应时段内接手处理。

01

先发邮件,紧急情况再打电话

邮件能把球队、赛季和问题写得完整,我们也来得及先调出对应页面再回你。电话适合需要当场确认的场景,比如订阅流程卡在某一步,或者某个指标明显不对、想马上说清楚。

  • 首选通道

    客服邮箱

    订阅方案确认、球队追踪调整、指标纠错、合作意向的初步沟通,都可以从这里进来。主题里写上球队与联赛,分派会更快。

  • 兜底通道

    客服电话

    订阅操作卡住、数据异常需要马上说明、团队对接要快速确认时使用。接听时间为工作日 9:00 至 18:00。

02

来之前把这几样备好,一次就能说清

按你的来意选一类,照着清单准备,第一封邮件或第一通电话基本就能推进到下一步。

  • 打算长期追踪的球队,个人赛季订阅可以同时追踪 5 支
  • 关注的赛季范围,是只看当季,还是需要回看往季的逐轮记录
  • 重点看哪一类数据,净胜球、客场胜率,还是杯赛夺冠赔率的历史对照
  • 平时习惯在哪一端查看,网页还是移动端
  • 赛季中途是否需要更换追踪球队,每个赛季有 3 次更换机会
  • 需要覆盖的球队清单,团队赛季订阅上限是 30 支
  • 团队里有几个人会用到数据,各自关注哪一块
  • 是否需要把赔率对照导出成常用格式,接到内部报表里
  • 期望的查看节奏,是每轮赛后跟进,还是按阶段汇总
  • 对接联系人与方便沟通的时段
  • 合作形式,是引用站内指标写稿,还是一起做长期的赛季栏目
  • 计划覆盖的联赛与赛季区间,我们会先确认对应资料是否完整
  • 需要的资料类型,俱乐部简史、逐轮指标、赔率对照表都可以单独提供
  • 内容交付节奏与预计发布时间
  • 署名与引用方式,方便我们给出对应的资料说明
03

指标不对、简史有误,直接说就行

逐轮指标按赛季归档,每轮比赛结束后 90 分钟内完成新一轮刷新。如果某个数字和你手上的赛事记录对不上,或者某支球队的主场信息、球迷组织规模写错了,把下面几项写清楚,我们能更快找到那条记录。

数据反馈需要提供的信息
反馈要素 写清楚什么
球队与联赛 写清楚是哪支球队、属于哪个联赛,方便按赛季入口定位
赛季与轮次 指明是哪一季、第几轮,往季的历史轮次同样受理
涉及内容 净胜球、客场胜率、夺冠赔率,或球队档案里的简史与主场信息
当前显示值 你在页面上看到的那个数字或那段文字
你认为正确的值 连同你参考的赛事记录一并写上
依据材料 有截图或公开赛事记录更好,没有也不影响受理
04

内容、数据与地区服务的三种合作方向

A

内容合作

赛季专栏长期更新射手榜观察、客场胜率、杯赛路径等方向。可以围绕你所在的平台定制选题,由专栏作者与数据编辑共同参与准备。

B

数据引用合作

需要在自家内容或内部看板里引用逐轮指标、赔率对照和俱乐部简史,可以按联赛与赛季区间划定资料范围,并以常用格式导出。

C

地区服务合作

面向成都及四川地区的赛事数据对照需求,可以约定晚间赛事时段的数据跟进方式与固定的对接人。

洽谈前建议准备

  • 机构或团队的简单介绍,以及主要服务的读者或客户群体
  • 合作方向与预期形式,是单次引用还是长期栏目
  • 涉及的数据范围,包括联赛、赛季与杯赛类型
  • 预计的时间节点与对接人联系方式
05

四川的用户,晚间是数据最热闹的时候

站点的四川地区用户约占 7%,访问高峰集中在晚间赛事时段。成都及周边地区的用户习惯在比赛结束后调出逐轮指标,对照刚看完的赛况。这个时间点打开,新一轮的净胜球与客场胜率已经更新完毕。

  • 查看入口 网页与移动端数据一致,挑你顺手的一端即可
  • 建议时段 晚间赛事结束后 90 分钟起,逐轮指标已完成刷新
  • 沟通方式 本地用户同样通过客服邮箱与客服电话对接,工作日 9:00 至 18:00 有人响应
06

从你发出消息,到拿到答复

三段式响应流程轴信息图,节点以荧光青与琥珀橙区分
  1. 01

    来意归档

    邮件或来电按订阅咨询、数据反馈、合作洽谈三类分别登记。写了球队与赛季的来信,会被优先分派。

    工作日 9:00 至 18:00 内完成登记
  2. 02

    分派对接

    订阅类转给数据编辑,反馈类转给指标复核组,合作类转给内容与支持团队。涉及资料查询的,会先调出对应页面再联系你。

    在工作日响应时段内分派到对应团队
  3. 03

    答复跟进

    订阅确认方案并给出追踪设置方式,反馈直接回信说明处理结论,合作意向提供对接所需的资料清单。

    在工作日响应时段内给出答复

需要查询订阅规则与指标说明,可以先看 问答中心;关于信息收集与使用的说明在 隐私中心,资料引用方式见 使用说明